Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
6–12 Werktage. Wir können auf 2–4 Werktage beschleunigen.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Personalisierte Gemälde kennen keine Grenzen – wir liefern sie dorthin, wo du bist.
Kann ich das Gemälde sehen, bevor es geliefert wird?
Du erhältst eine Skizze des Fotos, damit du sehen kannst, wie es aussehen wird (die Skizze kann bei Bedarf angepasst werden).
*Wenn du ein Glitzer-Gemälde erstellen möchtest, aber kein Foto hast, auf dem alle gewünschten Personen zu sehen sind, kannst du uns auch einzelne Fotos senden – wir setzen sie dann zusammen.
Was passiert, wenn mir die endgültige Version des Gemäldes nicht gefällt?
Bevor wir dein Gemälde versenden, erhältst du eine Skizze. Wir wissen, wie wichtig dir dieses Gemälde ist, daher möchten wir es genau nach deinen Vorstellungen gestalten. Deshalb nehmen wir so viele Anpassungen vor, wie nötig sind, bis du mit der Skizze zufrieden bist.
Sobald wir deine Freigabe erhalten, fertigen wir das Gemälde exakt gemäß der Skizze an.
Was passiert, wenn das Gemälde beschädigt ankommt?
Wenn das Gemälde nicht unversehrt geliefert wird, fertigen wir es erneut an und senden es ohne zusätzliche Kosten noch einmal zu.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Zwischen 25–65 €, je nachdem, wie dringend die Lieferung ist.
Kann ich personalisierte Gemälde zurückgeben?
Personalisierte Gemälde können nicht zurückgegeben werden.
Haben Sie noch weitere Fragen?
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